1、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
2、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
3、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温（美）
4、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
6、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
7、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J。列克（1909——1966）
8、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林（美）
9、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话——巴伯
10、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
11、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S。葛洛夫
12、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
13、许多东西都因不发问而丧失。——英国
14、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
15、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J。华生
16、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）
17、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。 ——戴尔·卡耐基
18、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
19、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
20、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
21、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔（英）
22、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
23、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。 ——戴尔·卡耐基
24、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
25、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）
26、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡耐基